Az eseti személyszállításra vonatkozó szerződés a megrendelő írásbeli megrendelésével (honlapon található megrendelés űrlap kitöltésével vagy e-mailben), valamint a megrendelés visszaigazolásával jön létre. A szerződés tartalmát a megrendelésben és visszaigazolásban foglalt adatok képezik.
A megrendelést kötbérmentesen lemondani belföldi út esetében a kiállás időpontját megelőzően 24 órával, külföldi út esetében a kiállás időpontját megelőzően 72 órával van lehetőség A megadott határidőkön túl, későn történő lemondás esetén az árajánlatban szereplő ár 100%-a fizetendő a megrendelő által. Lemondást kizárólag írásban (levélben vagy e-mailben) fogadunk el.